Pour la première fois au niveau mondial, les réseaux sociaux et la vidéo dépassent les sites des médias comme première source d’information en ligne (54% contre 51%), selon la quinzième édition du Digital News Report du Reuters Institute, menée dans 48 pays.
Video First
La vidéo accélère ce mouvement, 77% des sondés en consommant chaque semaine, et elle dépasse désormais le journal télévisé dans 45 des 48 marchés étudiés. Toute cette croissance se fait sur les plateformes tierces (Facebook 43%, YouTube 34%, Instagram 26%, TikTok 20%), alors que la vidéo vue sur les sites des médias recule de 5 points.
Le rapport décrit une « seconde vague » de bouleversement, après celle des réseaux sociaux qui avait surtout frappé la presse écrite, et qui touche cette fois les activités télé et vidéo des éditeurs. La télévision connectée joue par ailleurs un rôle nouveau, 27% des sondés y regardant désormais de l’information à la demande via des applications comme YouTube.
Montée de l’IA
Le rapport s’attarde surtout sur la montée de l’IA, qu’il présente comme la rupture la plus profonde du secteur depuis le lancement de l’iPhone en 2007. L’usage hebdomadaire des chatbots comme ChatGPT, Perplexity ou Google Gemini pour s’informer passe de 7% à 10% en un an, une progression jugée rapide mais pas explosive.
Elle est plus marquée chez les jeunes, 16% des moins de 35 ans y ayant recours, et certains marchés voient leur usage doubler, comme la Grèce (12%) ou la Corée du Sud (14%).
À l’inverse, la France, les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Allemagne ne progressent pas cette année. Ce que les utilisateurs recherchent, c’est surtout la profondeur et l’explication, la fonctionnalité la plus appréciée (42%) étant la possibilité de poser des questions de suivi.
La confiance dans l’information et les fakes news
La confiance dans l’information atteint cette année son plus bas niveau depuis le début de la mesure en 2015, à 37% en moyenne. Elle recule dans 29 des 48 marchés étudiés, parfois fortement puisque la baisse dépasse 5 points dans 19 pays, et tombe à 25% aux États-Unis.
Le rapport y voit en partie le reflet d’une défiance plus large envers les institutions et les dirigeants, ainsi que des attaques directes de responsables politiques contre le journalisme.
Les craintes liées aux fausses informations progressent presque partout, à 62% en moyenne. Cette érosion de la confiance est aussi mécaniquement liée au déplacement des usages, les réseaux sociaux, la vidéo et l’IA ayant toujours inspiré moins de confiance que les médias traditionnels.
Le rapport pointe enfin une érosion de l’engagement, l’intérêt pour l’actualité ayant chuté de 13 points depuis 2021, un quart des sondés se disant désormais désengagés. La part de personnes payant pour l’information en ligne reste stable à 17%. Malgré cette défiance, l’attachement à l’impartialité résiste, 45% des répondants continuant de préférer une information qui ne prend pas parti.
Pascal Lenoir
Jean-Philippe Behr
