Le médiateur du livre a tranché le conflit entre les libraires et les grandes surfaces qui accusait le géant du commerce en ligne de contourner la loi Darcos sur les frais de port.
Amazon est-il hors la loi lorsqu’il propose à ses clients la livraison gratuite de livres en point de retrait ? C’est l’avis des libraires et des grandes surfaces, qui accusent le géant du commerce en ligne de contourner l’obligation de frais de port de 3 euros sur les commandes de livres neufs prévue par la loi Darcos.
Malgré l’entrée en vigueur de cette loi en 2023, Amazon propose à
nouveau la livraison sans frais vers un point de collecte, casiers de
consigne automatique (« lockers ») ou commerces partenaires. La
plateforme américaine fait valoir que la loi prévoit une exception aux
frais de port obligatoires quand l’ouvrage est « retiré dans un commerce de vente au détail de livres », ce qui est le cas de 2 500 de ses points de retrait sur le territoire…
Pascal Lenoir
